Este viernes 19 de junio fue lanzado un Call Center exclusivo para servidores, por lo que la Comisión Nacional que organiza la Visita Papal informó sobre los sistemas de capacitaciones, los mecanismos de comunicación y a dónde se debe recurrir para realizar donaciones para la organización de los voluntarios. Estos y otros temas vitales para los servidores del Papa Francisco fueron dados a conocer durante una conferencia de prensa.
Gustavo Alvarenga, encargado del sistema de comunicación de las personas que se inscribieron en la plataforma digital, informó que ya está disponible el Call Center para servidores. “Hasta ahora tenemos dos números habilitados que son: (0981) 642 592 y (0981) 362 485. El horario de atención es de 8:00 a 22:00 horas. Este call center es solamente para servidores, para que sepan sobre las capacitaciones, dónde van a servir, y lo que más preguntan ahora es porqué no les sale si están registrados o no. La gente hace sus consultas y nosotros gestionamos todas las inquietudes que están teniendo”, afirmó.
Lugares y fechas claves de capacitación
Bettina Vera de Bogarín, coordinadora de Capacitación, informó que los 2.840 agentes multiplicadores a nivel nacional ya iniciaron las capacitaciones en las parroquias, movimientos, colegios, organizaciones y otras instancias a su cargo.
Para aquellos que tienen dudas sobre a dónde deben recurrir, Bettina Vera manifestó que “la primera instancia a la que puede recurrir un servidor anotado en la plataforma y que quiere formarse es la parroquia que le quede más cerca. No importa el credo que tenga o que normalmente no asista a la iglesia. La estructura establecida para capacitaciones son fundamentalmente las parroquias, aunque hay también colegios, empresas y movimientos que están haciendo esta réplica. Todo servidor puede ingresar a cualquier capacitación”, informó.
Para ella, el desafío es formar a 75.000 servidores en tres semanas. Luego, el domingo 28 de junio se hará un cierre de las capacitaciones, con un ensayo general para todos los servidores. Esta actividad se hará a nivel regional. La Arquidiócesis, que es la que aglutina a la mayor cantidad de servidores, junto con la diócesis de Benjamín Aceval, San Lorenzo y Castrense se van a reunir en Ñu Guazú el próximo domingo 28, desde las 6:00 a 12:00. Esta actividad no se suspenderá por inclemencias del tiempo. Las otras diócesis restantes van a informar sobre el local y el horario de convocatoria para la realización de este ensayo general.
“Esta jornada tendrá tres partes: La primera, la confirmación de la lista de todos los servidores, porque tenemos un montón de gente en la base de datos de página web, pero una cosa es lo que tenemos en datos y otra es la gente que estará presente en el lugar. Por lo tanto, es obligatoria la presencia de los servidores en la práctica, a menos que haya un problema de salud y se presente un justificativo en las parroquias, colegios o movimientos en los que se figura. Es importante la asistencia porque necesitamos coordinar cada movimiento que vamos a dar y necesitamos manejar los mismos códigos, porque en Ñu Guazú estarán entre 20 y 25 mil servidores y los sistemas telefónicos se supone que pueden saturarse y no va a haber forma de comunicarnos de ese modo. La segunda parte de estas capacitaciones va a ser la práctica misma y lo último será la realización de una misa de envío misional. El servicio visto sencillamente por los ojos humanos no tiene sentido, es inconcebible, esto únicamente tiene sentido cuando lo vemos desde un punto de vista evangélico, y nuestro mismo maestro fue quien nos dijo: “El que quiera ser primero, que se ponga a servir”, indicó la coordinadora.
El día de la práctica general enfocará todo lo referente a los diferentes servicios que se tienen, seguridad, liturgia y todo lo que tenga que ver con la tarea de los servidores.
Acreditaciones de los servidores
En cada diócesis, a cada coordinador diocesano se le hará la entrega oficial de las acreditaciones y los chalecos de los servidores, para su posterior distribución. Allí se verá también el lugar de servicio de aquellas personas que no se inscribieron por una parroquia y se los orientará en los puntos fijos donde deberán recurrir.
Bettina Vera aclaró que “la acreditación sola no le sirve a un servidor, tiene que ir acompañada por la cédula de identidad. Si a alguien se le extravió su cédula, tiene tiempo de hacer la gestión de la nueva cédula y puede presentar una cédula vieja junto con la papeleta de que está gestionando su documento, eso tendrá validez”.
Datos estadísticos
El padre Tommy Nin Mitchell informó que se tiene casi 80.000 servidores de todo el país. “De esos servidores, 47.000 son mujeres y 33.000 son hombres. Más de la mitad vienen de Asunción y de Central, aunque tenemos también una gran cantidad de servidores de Alto Paraná, 6.300 servidores de ese departamento”, informó.
Consultas online
Los servidores pueden consultar su inscripción en la página web www.franciscoenparaguay.org, en la que hay un enlace que dice consultar registro de servidores, allí se ingresa el número de cédula y luego el sistema informa a la persona si está inscripta o no.
“Si alguien se inscribió pero no aparece en el registro, puede llamar al Call Center a presentar esa inquietud y vamos a buscar la solución”, afirmó el sacerdote.
Próximamente se habilitará una pestaña específica de servidores en la página web, en la que se tendrá toda la información.
Inscripciones cerradas
Bettina Vera aclaró que los que no se inscribieron como servidores ya no pueden hacerlo. “La gente que se inscribió y no está en la plataforma vamos a buscarle una solución, pero la que no se inscribió y que ahora recién quiere ser servidor, ya no se puede, está más que cerrada esa posibilidad”, afirmó.
Solicitud de Colaboración
La Comisión Nacional apela al apoyo de la ciudadanía. Existen tres cuentas en las que se puede colaborar para cubrir los gastos para los servidores, como alimentación, albergue, transporte y combustible.
|
Visión Banco |
| Denominación: Arzobispado de Asunción Comisión Central Visita Papal |
| N° 90042232/2 |
| Banco Itaú |
| Denominación: Arzobispado de Asunción Comisión Central Visita Papal |
| N° 70417555/0 |
| Banco Continental |
| Denominación: Arzobispado de Asunción Comisión Central Visita Papal |
| N° 31-23-00460343-08
|
Asimismo, el Servicio Papa al 3232 también está habilitado para la recepción de información en general y para que las personas puedan realizar sus donaciones a través de ese sistema.
El call center también puede utilizarse para consultas de cómo o con qué se puede ayudar a los servidores, o los interesados pueden acercarse al Seminario Metropolitano para ser asesorados.
Asunción, 19 de junio de 2015
Comisión de Comunicación y Prensa
Visita Papal